物流员(四级)理论知识练习题及答案(3)

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  物流员(四级)理论知识练习题及答案(3)


  1). 在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现( )


  A.对企业的品牌产生情感和依赖


  B.重复购买


  C.即使遇到对企业产品的不满意,也不会向企业投诉


  D.有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿


  正确答案:C


  2). ( )WTO正式取代1947年GATT


  A.1995


  B.1996


  C.1997


  D.1998


  正确答案:B


  3). 一般来说,以下( )物流活动中不存在效益背反。


  A.运输与库存


  B.顾客服务水平与物流成本


  C.采购物流与销售物流


  D.简化包装与货物的保管效率


  正确答案:C


  4). 确定供应商选择战略、包括选多少、选谁、怎样选、怎样运作、怎样管理和控制等,这属于( )。


  A.供应商战略


  B.采购品种战略


  C.采购方式方案战略


  D.订货判断战略


  正确答案:A


  5). 按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的各要素统一体是( )。


  A.物流机制


  B.物流企业


  C.物流系统


  D.物流一体化


  正确答案:C


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