什么是物流战略
物流战略指为寻求物流的可持续发展,就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。
明确企业的总体战略目标对于企业来说至关重要,而物流战略正是这个复杂有机体的重要组成部分。企业战略包括多个方面,一般来讲,它由物流战略与制造、营销、财务战略共同构成,如下图:
物流战略的目标
1、成本最小
成本最小是指降低可变成本,主要包括运输和仓储成本,例如物流网络系统的仓库选址、运输方式的选择等。面对诸多竞争者,公司应达到何种服务水平是早已确定的事情,成本最小就是在保持服务水平不变的前提下选出成本最小的方案。当然,利润最大一般是公司追求的主要目标。
2、投资最少
投资最少是指对物流系统的直接硬件投资最小化从而获得最大的投资回报率。在保持服务水平不变的前提下,我们可以采用多种方法来降低企业的投资,例如,不设库存而将产品直接送交客户,选择使用公共仓库而非自建仓库,运用JIT策略来避免库存,或利用TPL服务等。显然,这些措施会导致可变成本的上升,但只要其上升值小于投资的减少,则这些方法均不妨一用。
3、服务改善
服务改善是提高竞争力的有效措施。随着市场的完善和竞争的激烈,顾客在选择公司时除了考虑价格因素外,及时准确的到货也越来越成为公司的有力的筹码。当然高的服务水平要有高成本来保证,因此权衡综合利弊对企业来说是至关重要的。服务改善的指标值通常是用顾客需求的满足率来评价,但最终的评价指标是企业的年收入。
总之,企业物流战略的制定作为企业总体战略的重要部分,要服从企业目标和一定的顾客服务水平,企业总体战略决定了其在市场上的竞争能力。
物流战略的内容
物流战略包括很多方面,如物流战略目标、物流战略优势、物流战略态势以及物流战略措施和物流战略步骤等。其中物流战略目标、物流战略优势和物流战略态势是物流战略设计的基本要点。
1、物流战略目标
物流战略目标是由整个物流系统的使命所引导的,可在一定时期内实现的量化的目标。它为整个物流系统设置了一个可见和可以达到的未来,为物流基本要点的设计和选择指明了努力方向,是物流战略规划中的各项策略制定的基本依据。
2、物流战略优势
显而易见,物流战略优势是指某个物流系统能够在战略上形成的有利形势和地位,是其相对于其他物流系统的优势所在。物流系统战略可在很多方面形成优势:产业优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和管理优势。随着顾客对物流系统的要求越来越高,很多企业都在争相运用先进的技术来保证其服务水平,其中能更完美地满足顾客需求的企业将会成为优势企业。例如宝供储运就是在国内率先利用GPS定位系统,有了GPS ,顾客可以实时跟踪订单的履行情况,因此其在物流行业中就有了技术优势,逐渐又形成了其管理优势等。对于道路运输企业来说,研究物流战略优势,关键是要在物流系统成功的关键因素上形成差异优势或相对优势,这是取得物流战略优势经济有效的方式,可以取得事半功倍的效果,当然也要注意发掘潜在优势,关注未来优势的建立。
3、物流战略态势
物流战略态势是指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前市场上的有效方位及沿战略逻辑过程的不断演变过程和推进趋势。研究公司的物流战略态势,就应该对整个物流行业和竞争对手的策略有敏锐的观察力和洞察力,不断将自身定位,从而做到知己知彼,以期在行业中获得半壁江山。
物流战略框架结构[1]
物流战略可分为全局性战略、结构性战略、功能性战略、基础性战略四个层次。
1)全局性战略
物流管理的最终目标是满足客户需求,因此客户服务应该成为全局性战略目标。对全局性战略建立用户服务的评价指标体系,实施用户满意工程是战略实施的关键措施。
2)结构性战略
结构性战略包括渠道设计与网络分析两方面内容。
渠道设计。通过优化物流渠道、重构物流系统,可提高物流系统的敏捷性和适应性,使供应链成员企业降低物流成本。
网络分析。网络分析主要通过库存分析、用户调查、运输方式分析、信息及其系统状况分析、合作伙伴绩效评价等为优化物流系统提供参考。其目的在于改进库存管理、提高服务水平、增强信息交流与传递效率。
3)功能性战略
功能性战略主要指通过加强物流管理、运输、仓储管理等物流功能环节的管理,实现物流过程的适时、适量、适地的高效运作。其主要内容有运输工具的使用与调度优化、采购与供应方法策略的采用、库存控制及其仓储管理。
4)基础性战略
基础性战略主要是为保证物流系统的正常运行提供基础性保障,其内容包括组织系统管理、信息系统管理、政策与策略管理、基础设施管理等。
物流战略的设计[2]
(一)设立条件
物流战略并不是偶然形成的,而是需要慎重的决策,那么组织应当怎样制订这些决策呢?为什么公司的物流决策要以灵活性为基础而不是以成本为基础?为什么有的公司选择了专业化道路,而有的选择了多样化道路?这些都是值得探讨的。
设计物流战略的起点有两个:其一是为了检验更高级的物流战略;其二是看物流变化对此能做何贡献,然后我们在物流任务中总结这些成果。接下来我们对供应链管理的目标进行简单的陈述。
物流中的任务是通过把生产中用到的物料运送到公司,从而推进公司内的生产过程,然后把完工产品交到客户手中以此达到目标。我们的目标是提供可靠的、灵活的及有效率的服务,尽可能满足内部和外部客户的要求。
物流任务对于设立条件来说是很有用的,它为总体方向和优先发展的内容指明了道路。物流任务远不像组织的任务宣言那么普遍,它也具有相同的弱点。组织一般比较野心勃勃,想成为“知识的领导者”、“顶尖级的”等。史密斯(Smith)说:“这些天花乱坠的宣言在三个方面是失败的。首先,它们野心太大,确立了实际上根本达不到的目标;第二,这些宣言也很模糊,没人能判断这些任务是否真正完成了;第三,它们错失了找到真正帮助物流发展的有力工具的良机”。
在开始制订战略时确定物流任务很有用,然而下一步就不那么明确了,当然不存在针对任何特定环境的最好战略,因此也没有设计良好的战略的标准过程。古德汉(Gooderham)说:“不存在改进和补充战略的‘正确’方法,成功规划的重点在于把所选择的工具技术、公司的文化能力、商业环境和预期效果进行最好的组合,这样产生了寻找组织内部力量和外部限制之间平衡的一般建议,即把公司擅长的方面与客户需求相匹配”。所以,当设计物流战略时,管理者们必须要考虑三个因素,即更高级的战略、商业环境和组织的独特竞争力(如图所示)。
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